Política de Privacidade

Política de Privacidade

Bem-vindo a este site. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar como recolhemos, utilizamos, protegemos e tratamos os seus dados pessoais. Consideramos sempre a sua privacidade primordial e protegemos a segurança das suas informações, os seus direitos legais e interesses com os mais elevados padrões.

1. Informações que recolhemos

Poderemos recolher os seus dados pessoais nos seguintes casos:

Registo de conta: nome, e-mail, número de telefone, palavra-passe.

Efetuação de uma encomenda: morada de entrega, informação de pagamento (encriptada), detalhes da encomenda.

Navegação no site: endereço IP, tipo de dispositivo, informação do browser, comportamento de login (recolhidos através de cookies).

Contacto com o serviço de apoio ao cliente ou participação numa pesquisa: registos de comunicação, feedback.

2. Como usamos a informação

Recolhemos os seus dados apenas para os seguintes fins:

Concluir as transações de encomendas e entrega;

Prestar apoio ao cliente e serviço pós-venda;

Exibição personalizada dos produtos e conteúdos recomendados;

Realizar análises de dados de mercado e otimizar o serviço;

Enviar notificações sobre encomendas, logística e contas (como remessas, atrasos, etc.);

Cumprir com os requisitos legais e regulamentares (como relatórios fiscais e outros processos de conformidade).

3. Partilha e Divulgação de Informações

Não venderemos nem alugaremos as suas informações pessoais. Só as partilharemos nas seguintes circunstâncias:

Partilhar o mínimo de informação necessária com parceiros, como empresas de logística e plataformas de pagamento, para concluir a prestação do serviço;

Cumprir com os requisitos legais das autoridades policiais e reguladoras;

Cooperar com as agências de segurança de dados quando necessário para prevenir fraudes, ataques cibernéticos ou outras atividades ilegais.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreio

Utilizamos tecnologias como cookies e pixel tags para melhorar a experiência do utilizador, analisar o desempenho do website e otimizar o marketing. Pode desativar os cookies no seu navegador, mas isso pode afetar a utilização de alguns recursos.

5. Armazenamento e segurança da informação

Todos os dados são transmitidos através de canais encriptados com SSL;

Utilizamos firewalls, controlo de acessos, dessensibilização de dados e outros meios técnicos para garantir que a informação não é acedida ou divulgada sem autorização;

Todas as informações de pagamento são processadas por plataformas de pagamento de terceiros (como Stripe e PayPal) e não armazenamos diretamente os dados completos do seu cartão de crédito.

6. Direitos do Utilizador

De acordo com o RGPD ou as normas de privacidade aplicáveis, tem os seguintes direitos:

Consultar e aceder às suas informações pessoais;

Solicitar a correção ou eliminação de informação;

Recusar ou revogar a autorização;

Solicitar a transferência de dados para outras plataformas (se aplicável);

Reclamar junto de uma autoridade de supervisão.

Pode contactar-nos por e-mail a qualquer momento para exercer os direitos acima e responderemos no prazo de 7 dias úteis.

7. Privacidade das Crianças

O nosso site e serviços não se destinam a crianças menores de 14 anos. Se descobrirmos que as informações sobre crianças foram recolhidas inadvertidamente, serão imediatamente eliminadas.

8. Transferências de Dados

Se estiver localizado no Espaço Económico Europeu (EEE), poderemos necessitar de transferir informações para prestadores de serviços cujos centros de dados estejam localizados no estrangeiro e asseguraremos a implementação de mecanismos de proteção de dados em conformidade com as normas da UE (como as cláusulas contratuais-tipo da SCC).

9. Observações sobre a atualização da política

Podemos atualizar esta política de privacidade com base em necessidades comerciais ou legais. Todas as alterações serão publicadas nesta página e a "Data da Última Atualização" será atualizada. As principais alterações serão ativamente sinalizadas para que as confirme na sua próxima visita.

10. Fale Connosco

Para quaisquer dúvidas, sugestões ou para exercer os seus direitos de privacidade em relação a esta Política de Privacidade, por favor contacte-nos através dos seguintes métodos:

E-mail: Carefulservice@hotmail.com

Serviço de Apoio ao Cliente WhatsApp: 44 7459161777